الشروط والأحكام
مرحباً بكم في متجر
عين الفهد
باستخدام هذه المنصة أو إنشاء حساب أو تقديم طلب شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه
الحساب الشخصي
يمكن للمستخدم إنشاء حساب شخصي للاستفادة من الخدمات المتوفرة على
متجر عين الفه
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو إجراء الطلبات، ويتحمل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، وكذلك الأنشطة التي تتم من خلال حسابه
المنتجات والأسعار
تعمل عين الفهد على توفير معلومات واضحة
وحقيقية حول المنتجات المعروضة، بما في ذلك المواصفات والصور والأسعار والمعلومات المرتبطة
بها.
يتم تحديث أسعار المنتجات بشكل دوري
بما يتناسب مع العروض والتخفيضات أو أي تغييرات تطرأ على الأسعار المعتمدة لكل منتج،
كما يعتمد توفر المنتجات على المخزون الفعلي وقت تنفيذ الطلب.
وفي حال وجود خطأ في معلومات أحد المنتجات
أو سعره أو توفره، يتم التعامل مع الطلب وفق الإجراءات المعتمدة لدى عين الفهد، والتواصل
مع العميل عند الحاجة لتقديم التوضيح اللازم.
الطلبات والشراء
يمكن للمستخدم اختيار المنتجات وإضافتها
إلى سلة التسوق، ثم الانتقال إلى سلة التسوق لإتمام الطلب وإدخال المعلومات المطلوبة
لإتمام عملية الشراء.
قبل تأكيد الطلب، يجب على المستخدم
مراجعة المنتجات والكميات المختارة، بالإضافة إلى معلومات التواصل وعنوان التوصيل المدخل،
والتأكد من صحتها.
بعد تقديم الطلب، يتم إرسال تأكيد للعميل
من خلال وسائل التواصل المعتمدة لدى متجر عين الفهد.
الدفع
يوفر متجر عين الفهد وسائل الدفع المعتمدة
والمتاحة عند إتمام عملية الشراء
تظهر خيارات الدفع المتوفرة للعميل
أثناء عملية إتمام الطلب، وقد تختلف الخيارات المتاحة بحسب طبيعة الطلب أو الخدمة
ويتم التعامل مع البيانات والمعلومات
المرتبطة بالمستخدم وفق سياسة الخصوصية والبيانات المعتمدة لدى عين الفهد
التوصيل والشحن
توفر عين الفهد خدمات توصيل للطلبات
وفق المناطق وآليات التوصيل المتاحة
قد تختلف تكلفة التوصيل والمدة المتوقعة
لاستلام الطلب بحسب موقع العميل، وطبيعة الطلب، وشركة أو وسيلة التوصيل المستخدمة
تظهر المعلومات المتعلقة بالتوصيل والمتاحة
للطلب أثناء عملية الشراء، أو يتم إبلاغ العميل بها من خلال وسائل التواصل المعتمدة
الاسترجاع والاستبدال
تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال للشروط
والحالات والمدة المحددة ضمن سياسة الضمان وخدمات ما بعد البيع الخاصة بعين الفهد
الضمان وخدمات ما بعد البيع
تخضع المنتجات المشمولة بالضمان لشروط
ومدد وإجراءات الضمان المعتمدة الخاصة بها، وقد تختلف شروط الضمان بحسب العلامة التجارية
أو نوع المنتج وفق السياسة المعتمدة لدى عين الفهد
للحصول على التفاصيل المتعلقة بالضمان
وحالات الأعطال وخدمات ما بعد البيع، يرجى مراجعة سياسة الضمان وخدمات ما بعد البيع
الخصوصية والبيانات
تحرص عين الفهد على التعامل مع بيانات
ومعلومات المستخدمين وفق السياسة المعتمدة لحماية الخصوصية والبيانات
للتعرف على أنواع المعلومات التي يتم جمعها وكيفية استخدامها ومشاركتها وحمايتها، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية والبيانات
حقوق الملكية الفكرية
تخضع النصوص والتصاميم والعناصر المرئية
والمحتوى المنشور على موقع وتطبيق عين الفهد لحقوق الملكية والاستخدام الخاصة بها أو
لأصحاب الحقوق المرتبطين بالمحتوى
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام
محتوى المنصة لأغراض غير مصرح بها دون الحصول على الموافقة اللازمة
التواصل والاستفسارات
في حال وجود أي استفسار يتعلق باستخدام الموقع أو التطبيق أو الطلبات أو هذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل مع عين الفهد من خلال قنوات التواصل الرسمية